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Como a OpenAI transforma conhecimento compartilhado em processos ágeis com o Notion
Contar com um lugar centralizado para todo o seu trabalho é uma estratégia poderosa
Quando a maioria das empresas está expandindo, os fluxos de trabalho podem se fragmentar, as informações podem se tornar mais isoladas e insights valiosos podem se perder no meio do turbilhão de informações. É por isso que a OpenAI tomou uma decisão durante seus primeiros dias como laboratório de pesquisa com apenas algumas centenas de funcionários: o Notion se tornaria um local centralizado para o trabalho das equipes. Os líderes também viram uma oportunidade de moldar o futuro do trabalho com tecnologia de IA com o Notion. Essa aposta inicial seria transformadora para ambas as empresas.
À medida que a OpenAI se expandia rapidamente, o Notion evoluía junto, não apenas como ferramenta, mas como um colaborador na definição de como a IA poderia aprimorar o trabalho do conhecimento humano. O estreito ciclo de feedback entre as equipes da OpenAI usando o Notion diariamente e o desenvolvimento de recursos do GPT-4 na Notion ajudaram a acelerar as visões de ambas as empresas para colaboração assistida por IA.
Atualmente, desde a pesquisa e engenharia até a comercialização, o Notion é um lugar centralizado onde as ideias, os planos e muitas decisões da OpenAI fluem e florescem em ação. Com integrações com outras ferramentas como, por exemplo, o Slack e o Google Drive, o trabalho permanece conectado. E com a IA do Notion, alimentada pelas APIs da OpenAI e moldada por padrões de uso prático, as equipes podem encontrar e aplicar instantaneamente as informações necessárias para avançar.
O nosso objetivo é possibilitar o progresso das equipes de OpenAI com ferramentas que acelerem o seu conhecimento especializado, e estamos satisfeitos que o Notion continue nos ajudando a fazer isso tão bem.
Ativando o pipeline da pesquisa ao produto
Sendo um laboratório de pesquisa por excelência, a OpenAI se dedica a construir uma IA segura que beneficie toda a sociedade. Os pesquisadores da OpenAI criaram laboratórios de pesquisa no seu espaço de equipe do Notion, onde planos e descobertas fluem perfeitamente para o desenvolvimento de produtos.
Os pesquisadores usam o Notion para documentar experimentos e acompanhar o progresso em tempo real, personalizando o trabalho em visualizações em quadro, lista ou cronograma, o que for mais adequado para o processo. Esse trabalho se conecta diretamente aos engenheiros e PMs, bem como às ferramentas especializadas que essas equipes usam, como GitHub and Linear. O resultado é um centro colaborativo e pesquisável que ajuda as equipes a desenvolver rapidamente o trabalho umas das outras e, juntas, a avançar ainda mais rápido.
“Como os gerentes de produto, engenheiros e designers estão envolvidos desde o início, todo o processo de desenvolvimento do produto permanece conectado,” comenta Karina Nguyen da Equipe de Pesquisa da OpenAI.
Amplificador de velocidade e assistente sempre ativo da engenharia
Para as equipes de engenharia, velocidade não significa apenas programar mais rápido. Trata-se de reduzir o atrito nos ciclos de revisão e entre fusos horários. Na OpenAI, a velocidade vem da captura de conhecimento conforme acontece e da capacidade de torná-lo instantaneamente acessível. Os engenheiros não estão apenas documentando para si mesmos__, eles estão construindo um recurso para capacitar todos os companheiros de equipe atuais e futuros.__
Os engenheiros da OpenAI seguem um “princípio de escoteiro”: deixar a documentação melhor do que a encontrou. Esse conhecimento se torna especialmente valioso em momentos de alta pressão. As informações que um engenheiro alimenta durante um dia de trabalho de rotina pode ser o que incentiva alguém novo na equipe ou está de plantão fora do horário comercial. E, quando esse momento chegar, a IA do Notion garante a eles acesso instantâneo a anos de conhecimento técnico com contexto crítico que nunca se perde em fusos horários ou silos de equipe.
Ter nossa documentação técnica no Notion significa que as soluções que descobrimos hoje irão se tornar conhecimento organizacional amanhã. O que costumava levar horas de depuração agora pode ser resolvido em minutos apenas perguntando à IA do Notion.
Tornando os dados acessíveis e acionáveis
Enquanto as equipes de pesquisa e engenharia da OpenAI expandem os limites da capacidade da IA, a sua equipe de ciência de dados usa o Notion para tornar dados operacionais complexos acessíveis, utilizáveis e impactantes para o resto da empresa.
A solução da equipe reúne informações de painéis, planilhas e relatórios manuais em um sistema de relatórios centralizado e automatizado. O uso de computação, o planejamento de capacidade e as métricas de desempenho semanais são consolidados em uma base de dados Notion de relatórios semanais. Esses relatórios usam modelos com automações integradas para resumir informações e incorporar painéis diretamente de ferramentas de dados como Mode e Databricks.
As equipes gastam menos tempo alternando entre as ferramentas, e os líderes de produto e engenharia obtêm uma visibilidade mais rápida das métricas que moldam o roadmap da OpenAI. O sistema economiza mais de uma hora de preparação de relatórios por semana. Mais importante ainda, a solução garante que insights críticos cheguem às equipes certas no momento em que elas precisam.
A capacidade de transformar análises complexas de dados em documentação legível e acessível mudou o jogo. Ao compartilhar relatórios semanais no Notion, os nossos insights técnicos agora alcançam um público mais amplo e impulsionam melhores tomadas de decisão em toda a organização.
Um motor GTM global mais rápido
Em um mercado em rápida evolução, a equipe GTM da OpenAI precisa estar à frente das mudanças quando se trata de suprir necessidades dos clientes com processos adaptáveis e escaláveis, projetados para rápido crescimento e evolução.
É aí que o Notion entra em ação. Agora, a solução é um centro onde insights de mercado e conhecimento interno podem fluir juntos, e onde esses aprendizados retornam à estratégia e ao desenvolvimento de produtos.
A equipe construiu um centro de capacitação GTM no Notion, uma base de dados central organizando centenas de conteúdos, de mensagens e posicionamento a manuais e histórias de clientes que se conectam a um banco de dados de lançamento de produtos relacionado. Com a IA do Notion, os membros da equipe podem obter o que precisam instantaneamente, seja para se preparar para uma chamada de vendas sobre o último lançamento ou para integrar um novo colega de equipe. À medida que a equipe GTM da OpenAI continua crescendo, o centro garante que todos permaneçam alinhados e informados.
Para mim, o Notion é a diferença entre terminar o dia sentindo que tenho todas essas coisas na cabeça e sem conseguir me desconectar, e terminar o dia organizado e com todas as coisas de que preciso em um só lugar.
O impacto do trabalho e do conhecimento centralizados
O diferencial da OpenAI está na velocidade. Com o Notion, os insights são capturados e aplicados como conhecimento que pode ser usado em toda a empresa. O espaço de trabalho deles conecta perfeitamente o conhecimento em toda a empresa e seu ecossistema mais amplo de ferramentas, minimizando silos e permitindo que pesquisas, insights de dados, soluções de engenharia e aprendizados de mercado fluam mais livremente.
Essa base de conhecimento compartilhado e colaboração permite que a OpenAI inove e avance rapidamente. À medida que os planos evoluem para produtos e as ideias se tornam práticas recomendadas, as suas equipes permanecem conectadas, alinhadas e direcionadas à sua missão.
